不具合報告とその回答
拝啓 貴社益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。平素より並々ならぬご愛顧
を賜り誠に有り難うございます。
また平素より弊社携帯電話機に深いご関心をお寄せいただいており、誠に有り難
うございます。
さて、ご連絡が遅くなっておりました『ノキア携帯電話の不具合報告』について
ご報告申し上げます。
結論から申し上げますと、ご申告内容１、２共に故障と判断されます。修理にお
出しくのが良いかと存じます。（しかしながら、項目２のDP-154EXについては新
規ご購入品であったにもかかわらず２度の交換を以ってしても不具合が認められ
たということについては社内でも調査する必要があると思いますが…）。
以上、誠に恐れ入りますが何卒宜しくお願い申し上げます。
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ノキア・モービル・コミュニケーション株式会社
ＣＳ部
〒100-0014
東京都千代田区永田町2-13-5 赤坂エイトワンビル7F
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Subject:
ノキア携帯電話の不具合報告
Date:
Mon, 25 Jan 1999 00:12:17 +0900
ノキア携帯電話のファンの一人として、関連のＷＥＢを運営している者です。
http://www.sudo.com/
ノキアの電話機のどこがいいか、惚れ込んでいるか、など、多数のファンが
掲示板の場で語っております。
新機種に関しても盛り上がっています。
さて、私の掲示板に２、３度不具合に関して書き込みがございましたので、
ご参考までに報告しておきます。
不具合については、ノキアはバグが多いのではないか？ と疑念を抱くものも
おりますので、もしよろしければ適切な対処法を示していただければ幸いです。
とりあえず、ご返答のしめきりを２月１日にさせていただきます。
———以下、掲示板より引用
不具合報告 1999.1.25
１
白ロムですが、DOCOMO NM156をちょっと操作していましたら、
突然画面が真っ白（というか何も写らなくなった）に！
角度を変えてみると微かに液晶の表示があることがわかりました。
電源を入れなおしても液晶のコントラストはあいかわらず薄いままで、
仕方ないのでしばらく放置していたら通常のコントラストに戻っていました。
２
DP-154EXで電話帳/スカイウォーカー/E-Mailアドレス等の入力を行っている時
に，
突然，ディスプレイ上の文字が永遠にスクロールされます．
これは，その時点（バグ発生時）で最後に押したボタンに割り当てられている文
字が
自動的にスクロールされているものと思われます
（例えば数字の「2」ボタンであれば，カ・キ・ク・ケ・コ・2・A・B・Cという
文字）．
また，文字が切り替わる時にBEEP音も一緒に鳴って，
酷い時はディスプレイの表示全体も点滅表示になります．
ある特定のボタンで発生するのであれば，接触不良などが考えられると思うので
すが，
そうではないので．
上記の症状は，購入した日に起こりまして，翌日，J-PHONEの直営店にて
新品に交換してもらいましたが，これも同じ症状が出ました．
再現性がないのも辛いところで，
二度目に持ち込んだ時はメーカー修理となりました（ロジックボード交換）．
数ヶ月して知人も同じ機種を購入したのですが，やはり同じような症状が起こ
り，
しまいには突然電源が入ったり，切れたりを起こし初めて，
とうとう電源が入らなくなりました．これも新品交換となりました．
その後，私の154EXでは，メモリ編集ソフトを使って電話帳を転送している事
と，
スカイウォーカーを全く使わなくなったので，今のところバグ？は発生しており
ません．
———–以上
＊ここに書かれている一人称は掲示板に投稿した者を指します。
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