ＮＭ２０７不具合報告
 

マイクが音声を拾わない

初めまして（なのに不具合の話ですみません）

      初めまして、初めての書きこみでちょっと緊張しています。

      赤外線通信が出来るのと独特のデザインに惚れこんで機種変し、

      ２か月弱がたつのですが、その間こちらの声が先方に全く伝わらない、
      と言うトラブルで一度交換してもらったものの、またもや同じような、

      現象に悩まされております。

      ＮＭ２０７をお使いの方の中で同じような現象でお困りの方はおられませんか？

      また、こう言う場合はやはり機器の不良と考えて良いのでしょうか？

      デザインなどが非常に気に入って使い始めた物だけに、

      本来はこう言うトラブルの無い物である事を祈りたいのですが・・・

      では、どうぞよろしくお願いします。

      Name : K3(512) (99/8/20/金/02/53/NTT
DoCoMo関西/NM207/PHS DoCoMo)

 

Re:初めまして（なのに不具合の話ですみません） K3さんへ

      大変ご無沙汰しておりました。ＨＩＤＥＫＵＳＵです。

      >２か月弱がたつのですが、その間こちらの声が先方に全く伝わらない、

      >と言うトラブルで一度交換してもらったものの、またもや同じような、

      >現象に悩まされております。

      >ＮＭ２０７をお使いの方の中で同じような現象でお困りの方はおられませんか？

      >また、こう言う場合はやはり機器の不良と考えて良いのでしょうか？

      私も同様のトラブルに会いまして、現在もたまにそのようになります。

      私の場合は、スライドの蓋の部分をはずし、本体側の接点（３つ）の汚れを取り、

      さらに、いちばん左の接点（たぶんスイッチになっている）を手前に少し起こしてあげ、

      その後、スライド蓋側のレールのような接点の汚れを落とすことで、

      その場をしのいでおります。

      非常にイージーな不良だと思われましたので、

      たぶん修理に出しても、不良部分が確認してもらえないか、

      Ｋ３さんのように再発の可能性があると考えられましたので、

      私は修理依頼をしたことはありません。

      あと、スライド蓋をあけるときに、本体側に押し付け気味にすると、

      その症状が出にくいこともあります。

      参考になれば幸いです。

      Name : ＨＩＤＥＫＵＳＵ(514) Mail :
(99/8/20/金/09/01/NTT DoCoMo東北/NM207)

 

Re[2]:ありがとうございます！ ＨＩＤＥＫＵＳＵさんへ

      ＨＩＤＥＫＵＳＵさん、早速の返信ありがとうございます。

      思いきって書きこんでみて良かったです。

      >私も同様のトラブルに会いまして、現在もたまにそのようになります。

      >私の場合は、スライドの蓋の部分をはずし、本体側の接点（３つ）の汚れを取り、

      >さらに、いちばん左の接点（たぶんスイッチになっている）を手前に少し起こしてあげ、

      >その後、スライド蓋側のレールのような接点の汚れを落とすことで、

      >その場をしのいでおります。

      なるほど。

      購入してすぐには現象が起きず、大体２週間ほどで起き始めていたので、

      私の場合もたぶんおっしゃるとおりの原因なんだとおもいます。

      早速、試してみようと思うのですが、その前にスライド蓋のはずし方の、

      コツみたいな物はあるのでしょうか？

      なにしろ不器用なんで壊してしまわないかと心配で・・・

      ＃もちろん手入れも自己責任の範囲と考えております

      >非常にイージーな不良だと思われましたので、

      >たぶん修理に出しても、不良部分が確認してもらえないか、

      >Ｋ３さんのように再発の可能性があると考えられましたので、

      >私は修理依頼をしたことはありません。

      一度ドコモショップへ行ったときにも、

      不具合は認められないと診断されたのですが、

      ショップの判断で交換してもらったんです。

      しかしまた２週間ほどして同じような症状が出始めたので、

      苦慮しておりました。

      でも、症状が頻繁に出る時と出ない時があるんで、

      ショップへ持ちこんでもまた同じ事かなと・・・

      >あと、スライド蓋をあけるときに、本体側に押し付け気味にすると、

      >その症状が出にくいこともあります。

      >参考になれば幸いです。

      どうもありがとうございました。

      大変参考になりました。

      また今後ともよろしくお願いします。

      Name : K3(515) (99/8/20/金/09/26/NTT
DoCoMo関西/NM207/PHS DoCoMo)

 

音声が伝わらない不具合の話です。

      お久しぶりです。

      以前こちらの声が先方に伝わらない不具合について書込したのですが、

     

      私の端末では、以前の方法ではなかなか解消しなくなりました。

      まったく聞こえないときもあったり、雑音混じりになることもあります。

      そこで、今回新たに、当面の改善策を見つけましたので、書きこみます。

      ただ、比較的乱暴な方法かもしれませんので、実行は、自己責任にてお願いします。

      １．スライド蓋をはずす。
      ２．下にある３つの接点（スイッチ）の頭を紙やすりで磨く。

      　　粉が中に入らない用ように息を吹きつけながらがいいと思われます。

      　　また、ケースに傷がつかない用に気をつけます。

      ３．蓋を元に戻す。

      私はこれですぐに復調しました。音声もクリアになった（らしい）です。

      しかし繰り返すうちに接点が薄くなり、結局修理に出さないといけなくなるかもです。

      私は、携帯で電話をかけることも、かかってくることも比較的少ないほうなので、

      接点が汚れやすかったり、錆びなどが浮きやすくなるのかもしれません。

      良く使われるかたは、接点とレール上の接点の磨き効果が高く、

      そんな不具合も少ないのかもしれません。

      このような症状をお持ちのかたがいらっしゃいましたら、改善策を練り上げましょう。

      それでは。

      Name : ＨＩＤＥＫＵＳＵ(794) Mail :
(99/9/16/木/19/28/NTT DoCoMo東北/NM207/なし)

NM207修理出しました

      以前NM207でこちらの話す声が全く聞こえないという症状で発言した者です。

      その後スライド部分の改良、新品交換、スライド部分の研磨等いろいろ試した見ま

      したが改善せず、とうとう修理に出しました。
      今回の症状に対しDOKOMOショップはメーカーの対応に任せるとの回答。

      2週間後に完了してきますので、その時また結果をUPします。

      Name : k-t(321) (99/10/31/日/00/02/NTT
DoCoMo九州/ER207)

Re:NM207修理出しました k-tさんへ

こちら修理完了しましたが、「悪い部品は全て直した」との回答でドコモ経由で
NOKIAより返ってきました。
ですがどう見ても新品交換で返ってきているみたいです。
見た目は変わっていないのですが、今のところ不具合はでていません。

Name : k-t(515) (99/11/16/火/21/15/NTT DoCoMo九州/ER207)

ＮＭ２０７のマイク不具合について
　（Nokia Watch 管理人）
マイクが音声を拾わない！
ＮＭ２０７で着信応答した際、相手にこちらの音声が伝わらないというトラブルが報告されています。
直接の原因として、スライドした際にマイク部分につながる接点の接触不良で起きるものであり、対策としては、
・スライドを外して接点を研磨する
・使用に際してはスライドを本体に押しつけ気味にして開ける
等がとられています。
ただ、症状は出にくくなるものの再発しやすく、またドコモショップで修理しても新品交換されるだけで、根本的な対処法とはなっていないようです。

私の端末も・・・
ところで、私の端末も２・３度同じ症状が現れましたので徹底的に調べてみました。
その結果、原因がはっきりとつかめ、また対処法もわかり現在は解消しています。

スライドした際、マイクが音声を拾わなくなる不具合の原因をつきとめるため、つごう３００回近くの実験を繰り返しました。
スライドさせて実際にマイクが音声を拾わなくなる不具合はどれぐらいの確率で発生するかを実験したわけです。
ヨベバ機能を利用することで、通話料をかけず一人で短時間に実験できました。

実験の結果
その結果、スライドを最後まで引き出してカチッと固定する状態の時に限って不具合が発生することが判明しました。
途中まで引き出す方法では１００％不具合は起きませんでした。
（途中までというのは、実際にはカチッと固定する直前までを指します）

スライドを最後まで引き出すと、「カチッ」と音がして固定されます。
この状態では１００回の実験中に３度、マイクが音声を拾わなくなるトラブルが発生しました。ヨベバ機能を使っているので音声認識の誤りという可能性と区別するために、その状態になった時は何度か繰り返し声を吹き込み、音声認識の誤りではないことを確かめました。音声認識が誤った時はすぐにエラーメッセージが現れますが、そもそもマイクが音声を拾っていないときは数秒のタイムラグの後にエラーメッセージが出ます。
こうした検証で、マイクのトラブルであることを確認し、それが起きる確率は、私の端末では３％であることを確定しました。

次にスライドを最後の「カチッ」まで引き出さない状態で同じ実験を１００回繰り返したところ、１００回とも無事にマイクは音声を拾いました。

原因判明
どうやらマイク音声トラブルは、カチッと固定する際の接点の接触不良にあることがわかってきました。
スライドを引き出していくと、最後に小さな突起を乗り越えてカチッと固定するようになっています。
この「小さな乗り越え」で、接点がやや離れて接触の不良を起こしていると考えられます。

効果的な対処法
従って、対処法も明らかになりました。
スライドを最後まで引き出さないで着信応答すれば良いのです。
かえってこのほうが素早く着信応答できます。
ベルが鳴ったら、左手に持って親指をスライドさせて開くというのが私の流儀ですが、最後まで引き出すのは多少の神経＆力を使うのに対し、途中まで適当にスライドさせればいいのですから楽になりました。
もちろん、現状に満足しているわけではありません。不具合は起きなくなったものの、その場しのぎの解決であることに変わりはないからです。

修理は有効か？
以上の検証は、あくまで私の端末にだけ通用するものかもしれません。
他の方のご報告も待ちたいと思います。
もし原因がかくのごときものであったなら、ドコモショップなどに持ち込んで修理依頼しても根本的な解決は施されないだろうと思います。
設計そのものにミスがあるとしか考えられません。
たまたま不具合が起こっていない端末のほうが実際には数多いわけでしょうが、今後とも発生しないという保証はないでしょう。
ノキアがこれからもスライド機構を標準として採用していくのならば、マイク音声トラブルは致命的なものだけに、より確実な接点の接触法を考え出す必要があります。

なお、対象法の「スライドを最後まで引き出さない」ことで現在は問題なく使うことができていることを最後に繰り返し述べておきます。

電源OFF後の電源投入時リセット

ハンズフリー、不具合報告

      不具合報告

      当方のNM207はこの掲示板でもとりあげられていた電源OFF後の電源投入時リセット

      と言う不具合で修理になりました。1ヶ月も満たないのですが。

      今年に入り、NM156液晶表示不良、NM207液晶ドット抜け、につぎ3度めです。

      現在修理中です。

      Name : いろり(303) Mail :
(99/10/30/土/01/12/NTT DoCoMo中央/DP-154EX)

★

 

 

No related posts.

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.